AI topluluk yönetimi: DM ve yorumlara markanın diliyle yanıt
Creanom Instagram DM'leri, Messenger mesajlarını ve yorumları tek arayüzde toplar; marka hafızası ve bilgi tabanıyla yanıt taslağı hazırlar. Manuel, yarı otomatik ya da otomatik mod seçersin.
Mesajlar ve yorumlar cevapsız kalıyor
Müşteri soruları farklı kanallara dağılır; hızlı ve markaya uygun yanıt vermek ayrı bir iş yükü olur.
Nasıl çalışır
- Bilgi tabanını kur. Web sitenden gerçek bilgileri toplarsın ya da elle eklersin; Creanom yalnızca bu gerçekleri ve marka sesini kullanır.
- Taslak hazırlanır. Gelen mesaja marka diliyle bir yanıt taslağı çıkarılır; istersen ek talimat verirsin.
- Özerkliği sen belirlersin. Manuel: sen düzenler ve gönderirsin. Yarı otomatik: Creanom hazırlar, sen onaylarsın. Otomatik: düşük riskli mesajlara Creanom yanıt verir.
Ne kazandırır
- Tek gelen kutusu. Instagram DM, Messenger ve yorumlar bir arada.
- Marka sesi. Yanıtlar aynı marka hafızasından beslenir.
- Riskli konular sana gelir. Otomatik modda bile hassas konular manuele düşer.